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終端不彈認(rèn)證排查

來源 : 無線FAQ - 無線常見故障排查指南瀏覽次數(shù) : 5507 次

1.先確?，F(xiàn)網(wǎng)AC、AP版本最新，AC和無線終端屬于同一網(wǎng)段(不能跨三層部署)；

2.確保配置正確：

  a.AC設(shè)備能夠上網(wǎng)，確保AC的DNS和出口網(wǎng)關(guān)、無線終端的DNS一致(為了避免后面的解析出不同IP，導(dǎo)致放流的數(shù)據(jù)不一致，而導(dǎo)致認(rèn)證失敗)

  b.對(duì)于微信認(rèn)證、微信連wifi，需要配置3條ACL白名單：如圖1-1

 

圖1-1

3.當(dāng)終端連上無線不彈認(rèn)證頁面時(shí)：

  a.確保終端連接的是開了認(rèn)證的無線，并獲取到正常的IP、DNS；

  b.打開瀏覽器，在網(wǎng)址欄那手動(dòng)輸入1.2.3.4看能否跳轉(zhuǎn)到認(rèn)證頁，如是以跳轉(zhuǎn)到認(rèn)證頁，則和DNS有關(guān)，可以嘗試更換DNS，或者抓包排查DNS報(bào)文(查看DNS報(bào)文是否有正常的收和發(fā))；

  c.如輸入1.2.3.4，只跳轉(zhuǎn)出認(rèn)證網(wǎng)址，但沒加載出完整的認(rèn)證頁面，則是和AC的Web Server有關(guān)，排查是不是AC的TCP連接端口堵塞導(dǎo)致(此步驟需聯(lián)系我司技術(shù)排查)，無法彈出認(rèn)證頁面：如圖1-2

圖1-2

  d.如輸入1.2.3.4，沒有彈出認(rèn)證的網(wǎng)址或者一直卡在加載1.2.3.4這個(gè)地址的狀態(tài)，則和AP的重定向有關(guān)，可以拿一個(gè)筆記本連上測試，抓去TCP報(bào)文分析。

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