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FAQ-CB-H 為什么我的云盒子在加入云端時提示加入不了云端，與云端通信失??？

來源 : 無線FAQ - 無線常見故障排查指南瀏覽次數(shù) : 8343 次

問：為什么我的云盒子在加入云端時提示加入不了云端，與云端通信失??？

答：云盒子加入云端的兩個必要條件：

    （1）云盒子保證能上外網(wǎng)，配置好云盒子管理IP地址與路由器LAN口同一網(wǎng)段、網(wǎng)關(guān)、DNS。

    （2）電腦終端保證能上外網(wǎng)，需配置電腦的IP地址與路由器LAN口同一網(wǎng)段、網(wǎng)關(guān)、DNS。

云盒子加入云端主要步驟：注冊云端賬號——加入云端——云端管理。

特別提示：注冊的云端賬號、注冊所用郵箱要及時保存、備份信息到個人手機(jī)或電腦上，防止忘記或丟失，云端密碼可通過用戶名+郵箱方式找回密碼。

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