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產(chǎn)品FAQ

FAQ-CB-H 8月30日之前版本MAC地址大小寫導(dǎo)致認(rèn)證失敗

來(lái)源 : 無(wú)線FAQ - 無(wú)線常見(jiàn)故障排查指南瀏覽次數(shù) : 8616 次

 

現(xiàn)象：在使用2013/8/30日之前下載的TG云平臺(tái)版本時(shí)，客戶認(rèn)證的時(shí)候，用S5100和S4500系列產(chǎn)品的序列號(hào)和MAC地址進(jìn)行認(rèn)證時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)認(rèn)證失敗現(xiàn)象

解決方法：需將默認(rèn)的MAC地址格式 小寫轉(zhuǎn)為大寫，橫杠“-”改為冒號(hào)“：”。

              示例：ac-31-9d-02-0a-c1

                    AC:31:9D:02:0A:C1

溫馨提示：8月31日之后下載的版本已解決該BUG，無(wú)該問(wèn)題存在。

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