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產(chǎn)品FAQ

FAQ-CB-H 局域網(wǎng)內(nèi)裝多個(gè)TG云平臺(tái)導(dǎo)致認(rèn)證失敗

來源 : 無線FAQ - 無線常見故障排查指南瀏覽次數(shù) : 6708 次

問題現(xiàn)象:

     某客戶致電400詢問關(guān)于TG云平臺(tái)的安裝問題，稱其安裝了TG云平臺(tái)，但一直顯示認(rèn)證失敗

故障分析：

     客戶在服務(wù)器和收銀機(jī)上都裝有TG云平臺(tái)，導(dǎo)致內(nèi)網(wǎng)有2個(gè)TG云平臺(tái)在運(yùn)行，導(dǎo)致互相干擾，無法認(rèn)證通過

解決方法：

     卸載掉收銀機(jī)上的TG云平臺(tái)

總結(jié)建議：

    局域網(wǎng)內(nèi)只安裝一個(gè)TG云平臺(tái)，建議裝在服務(wù)器或是收銀機(jī)上

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