網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：2個網(wǎng)吧公用一個路由，各自是主交換+分交換的結(jié)構(gòu)；

故障癥狀：網(wǎng)吧A上網(wǎng)時常掉線，重啟主交換或路由器又能正常工作，網(wǎng)吧B不出現(xiàn)問題；

排查步驟：

    掉線時，能ping通路由的管理地址，客戶機上網(wǎng)，打開瀏覽器，在地址欄中輸入“新浪”的網(wǎng)址，回車后，屏幕上顯示“該頁無法顯示”，連接不上，又換網(wǎng)站試，反復(fù)多次，還是不行，問網(wǎng)吧B，能上網(wǎng)，只有網(wǎng)吧A的客戶機上不了網(wǎng)，硬件和操作系統(tǒng)都檢測過沒問題，各種信號線連接正常；

   1、 把主交換機和路由器重啟，好了，過了幾小時，又掉線了；

   2、 拔掉 主交換和路由器的連接的線，等了幾秒鐘后再插上，還是不行，排除連接和協(xié)商的問題；

   3、 2家網(wǎng)吧主交換對換下，網(wǎng)吧A還是有問題，網(wǎng)吧B依舊OK；

   4、 因為掉線后重啟路由和主交換就能連上，如何判斷是不是硬件有問題或是2個網(wǎng)吧的運行環(huán)境問題了。據(jù)對比環(huán)境主要區(qū)別在電源方面的，2家網(wǎng)吧中網(wǎng)吧B接了地線的，沒有問題出現(xiàn)，網(wǎng)吧A沒有接地（掉線的網(wǎng)吧），于是猜測是靜電所引起的，找來一段電線，把它接在電源插座上的地線上，另一頭接在窗臺的鐵柱上，連續(xù)運行了幾天也沒出現(xiàn)故障，為了證實是否是靜電所引起的故障，把那根電線取掉，結(jié)果又出現(xiàn)上述故障，用萬用表測量電源插座“零地”電壓40V以上，交換機和路由器機箱靜電25V，證明判斷是正確的。安裝好地線后，測試機箱靜電只有3V左右，掉線故障解決。

問題結(jié)論：

    靜電是個致命的問題，能導(dǎo)致各種奇奇怪怪的自動重啟啊，各種重啟交換機、路由器就好的問題，有一大部分都是因為沒接地。